FAQ

Sind die Versandkosten in den angezeigten Preisen enthalten?
→ Nein. Die Versandkosten werden bei Abschluss Ihrer Bestellung berechnet und variieren je nach Warenkorbumfang, Gewicht und Größe der Produkte. Der aktuelle Zwischenstand wird Ihnen immer im Warenkorb angezeigt.
Enthalten die angegeben Preise bereits die Mehrwertsteuer?
→ Ja, bei allen Preisen ist die Mehrwertsteuer bereits mit enthalten
Kann eine Bestellung im Nachhinein noch geändert werden?
→ Das kommt darauf an wie weit der Bestellprozess bereits fortgeschritten ist. Am besten schicken Sie uns eine Email an: info@firma-becker.de mit dem Betreff: "Änderung der Bestellung Nr. XY123456789" und schildern Sie uns Ihr Anliegen. Wir werden dies prüfen und Ihnen selbstverständlich so schnell wie möglich eine Rückinfo geben.
Ist eine Selbstabholung bei Ihnen möglich?
→ Nach Absprache mit uns ist eine Selbstabholung möglich, bitte kontaktieren Sie uns hierzu per Email oder Telefon.
Wieso verzögert sich meine Lieferung?
→ Verzögerungen können z. B. durch witterungsgegebene Verhältnisse oder kurzfristige Störungen der Hersteller-Lieferketten sein. Selbstverständlich werden Sie über den Stand der Dinge informieren und teilen Ihnen dann einen neuen Liefertermin mit.
Was passiert wenn ich mich vermesse?
→ Auf diesen Teil des Bestellvorgangs haben wir keinen Einfluss. Wir können ausschließlich mit den von Ihnen übermittelten Maßangaben arbeiten, daher legen wir Ihnen an’s Herz gründlich und ggf. mehrmals zu messen, bevor Sie die Bestellung aufgeben. Sollten Sie beim Einbau Zuhause feststellen, dass das Element nicht passt, ist ein Widerruf/ eine Rückgabe nicht möglich.
Wie kann ich meine Adressdaten ändern?
→ Schicken Sie eine E-Mail mit Ihrem Anliegen und der neuen Adresse an info@firma-becker.de. Unser Team speichert daraufhin die Änderung im System ab. Bei bereits bestehenden Bestellungen ist eine rückwirkende Änderung nur im gesetzlichen Rahmen möglich.
Wie löse ich einen Rabattcode ein?
→ Der Rabattcode kann im Warenkorb-Checkout, vor Abschluss des Bestellvorgangs, eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist ausgeschlossen. Er gilt nur im angegeben Aktionszeitraum.